Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) в соответствии с положениями ст. 437 ГК РФ является публичной офертой чат-бота YouHeard (ИП Бажухин Антон Алексеевич, ИНН 632150095829, ОГРНИП 322631200136246, юридический адрес: 445021, Самарская обл., г. Тольятти, улица Голосова 32), далее — Администрация, и адресовано любому дееспособному лицу, акцептировавшему Соглашение (далее — Пользователю, Лицензиату) на изложенных ниже условиях:

 

До начала использования чат-бота YouHeard (далее – Чат-бот) потенциальному Пользователю надлежит ознакомиться с настоящей Офертой. В случае несогласия с условиями Соглашения, изложенными в Оферте, в целом или какой-либо их части, потенциальному Пользователю надлежит воздержаться от использования Чат-бота.

 

Принятие правил Соглашения при оплате Подписки в Чат-боте https://t.me/YouHeard_bot  и/или использовании сайта https://www.youheard.online/ признается акцептом оферты согласно ст. 438 Гражданского Кодекса РФ и означает безусловное и безоговорочное принятие Лицензиатом (Пользователем) всех условий Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

 

Термины и определения

 

Чат-бот — программный алгоритм Администрации (разработанное Администрацией алгоритм программного обеспечения), предназначенный для взаимодействия с Пользователем и иными ресурсами в сети Интернет посредством аккаунта в мессенджере Telegram. Расположенный по адресу https://t.me/YouHeard_bot, исключительные права на который принадлежат Администрации.

 

Пользователь – лицензиат, физическое или юридическое лицо, акцептировавшее Соглашение.

 

Контент — информация, документы и иные объекты, размещаемые Пользователем в Боте, включая содержимое ресурсов (сайты, приложения, чаты, группы, каналы и т.п.), которые подключены к Боту и/или на которые ссылается Бот и/или с которыми взаимодействует Бот и/или которые рекламирует Бот и/или информация о которых присутствует в Боте.

 

Подписка — предоставление доступа к функционалу Чат-тоба. Информация о стоимости Тарифных планов и перечне доступных функций размещена на странице https://www.youheard.online/ и в Чат-боте.

 

Месяц — период времени равный 30 (тридцати) последовательным календарным дням.

 

 

1. Предмет

 

1.1. Администрация предоставляет простую (неисключительную) лицензию на использование Чат-бота (разработанного Администрацией компьютерного программного обеспечения) в предусмотренных Соглашением пределах и способах, с сохранением за Администрацией права выдачи лицензий другим лицам по собственному усмотрению. Никаких иных прав, лицензий, товаров, работ, услуг в рамках Соглашения не предоставляется.

 

1.2. Пользователь использует Чат-бот в пределах и способами согласно условиям Соглашения, при наличии оплаченной Подписки. 

 

1.3. Чат-бот, включая все его компоненты, является результатом интеллектуальной деятельности (объектом интеллектуальной собственности) Администрации и защищается нормами законодательства Российской Федерации и международными соглашениями в сфере интеллектуальной собственности. Нарушение целостности Чат-бота, нарушение систем защиты Чат-бота, копирование его компонентов полностью или в части, а также иные действия, нарушающие исключительные права Администрации на Платформу не допускаются. Пользователь несет гражданско-правовую, административную либо уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе обязанность исполнить решение суда по требованию Администрации или правообладателя о признании права, о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, о возмещении убытков, о публикации решения суда о допущенном нарушении с указанием действительного правообладателя, о возмещении убытков либо выплате компенсации.

 

 

2. Общие положения

 

2.1. Для использования Чат-бота Пользователь оплачивает Подписку или совершает авторизацию, используя данные и возможности Telegram.

 

2.2. После авторизации с использованием данных Telegram и оплаты подписки, Пользователь получает доступ к функционалу Чат-бота.

 

2.3. Все действия, совершаемые в Чат-боте, считаются совершенными Пользователем лично.

 

2.4. Администрация не рекомендует Пользователю передавать третьим лицам данные своего телеграм  Аккаунта и/или допускать возможность действий третьих лиц из телеграм Аккаунта Пользователя. В любом случае Пользователь несет всю ответственность за действия третьих лиц из телеграм Аккаунта Пользователя и должен ознакомить их с Соглашением.

 

 

3. Условия использования

 

3.1. Пользователь вправе использовать Чат-бот согласно Соглашению и действующему законодательству Российской Федерации.

 

3.2. По умолчанию стороны признают, что Пользователь использует Чат-бот для личных некоммерческих целей. Об ином использовании Платформы необходимо заранее уведомить Администрацию.

 

3.3. Администрация не обязана оказывать консультационную и техническую поддержку Пользователю.

 

3.4. Чат-бот предоставляется на условиях «как есть» и «при наличии».

 

3.5. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Чат-бота.

 

3.6. Администрация не дает Пользователю никаких явно выраженных или предполагаемых гарантий в отношении Чат-бота, в том числе, не гарантирует (включая, но не ограничиваясь): пригодность для конкретных целей, безопасность и защищенность, точность, полноту, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок, отсутствие вирусов, законность использования на любых территориях, в т.ч. за пределами Российской Федерации.

 

3.7. Администрация не несет ответственности за:

 

а) невозможность использования Чат-бота по причинам, не зависящим от Администрации;

 

б) искажение, изменение, утрату Контента;

 

в) несанкционированное и/или неправомерное использования третьими лицами логина и/или телеграм пароля Пользователя;

 

г) ущерб, который может быть нанесен любым устройствам и носителям информации и/или программному обеспечению Пользователя в результате использования Чат-бота;

 

д) получаемый результат в ходе использования Чат-бота, а также все используемые материалы носят исключительно рекомендательный характер.

 

4. Интеллектуальная собственность

 

4.1. Администрация является правообладателем Чат-бота.

 

4.2. Простая (неисключительная) лицензия ограничена «правом на использование», и ни одно из положений Соглашения не означает передачи Пользователю исключительного права на Чат-бот.

 

4.3. Неисключительная лицензия предоставляется на срок в пределах оплаченной Пользователем Подписки на территорию всего мира.

 

4.4. Пользователь вправе использовать фирменное наименование Администрации в любой форме и на любом носителе, в том числе в рекламных материалах Пользователя, а также в сети Интернет, исключительно для указания Пользователя в качестве пользователя Чат-бота в целях рекламы и продвижения Чат-бота на рынке.

 

4.5. Каждая из сторон по Соглашению сохраняет все имущественные права и интересы, включая без ограничения Права на интеллектуальную собственность на принадлежащие им Средства индивидуализации. Кроме ограничений, прямо предусмотренных в Соглашении, ни одна из сторон не предоставляет, а другая сторона не получает никаких прав, в том числе прав собственности и имущественных прав (включая любые подразумеваемые лицензии), в отношении Средств индивидуализации второй стороны.

 

5. Чат-бот

 

5.1. Пользователь вправе с помощью Чат-бота:

 

а) вести личные записи и делиться ими;

 

б) использовать доступные в Чат-боте методики согласно рекомендациям;

 

в) проходить доступные в Чат-боте тесты;

 

г) использовать функционал по оценке собственного состояния.

 

6. Запрещенные действия

 

6.1. Пользователь не вправе:

 

6.1.1. Использовать Чат-бота способами, прямо не предусмотренными Соглашением.

 

6.1.2. Предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Платформой.

 

6.1.3. Использовать Чат-бота для распространения, хранения, передачи в любой форме Контента, который:

 

а) является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, подстрекающим к насилию над каким-либо лицом и/или группой лиц, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывает к совершению противоправной деятельности, в том числе разъясняет порядок применения взрывчатых веществ и иного оружия, нарушает общепринятые правила приличия и морально-этические нормы (включая, но не ограничиваясь, эротику, порно, скрытые под знакомства эскорт услуги, знакомства с сексом и намёки на подобный контент), пропагандирует ненависть и/или дискриминацию, а также содержит негативные и критические высказывания, касающиеся религии, политики, расовых, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц и/или организаций, вводит в заблуждение других получателей информации, предлагает заведомо невыполнимые и/или ложные и/или абсурдные обещания;

 

б) может быть воспринят как пропаганда определенных политических и религиозных взглядов, нетрадиционной сексуальной ориентации, насилия, употребления наркотических средств, алкоголя, табакокурения и приравненных к ним действий (нагрев табака и т.п.);

 

в) нарушает права несовершеннолетних лиц;

 

г) нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую и/или личную тайну, персональные данные, наносит вред чести и достоинству, деловой репутации третьих лиц, нарушает национальное и международное законодательство;

 

д) содержит не разрешенную к разглашению информацию;

 

е) содержит вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы), предназначенное для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования (их частей), для осуществления несанкционированного доступа, для получения доступа к коммерческим программным продуктам, путем предоставления серийных номеров логинов, паролей, программ для их генерации и прочих средств для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

 

ж) представляет собой Спам, т.е. рассылку без согласия получателя сообщений коммерческого и некоммерческого характера в форме (включая, но не ограничиваясь): рекламы товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; сообщений социального и/или религиозно-мистического содержания с призывом о дальнейшем распространении таких сообщений («писем счастья»); списков чужих адресов электронной почты; схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM); реферальных ссылок; систем Интернет-заработка и онлайн-бизнесов и т.п.;

 

з) предлагает (рекламирует, информирует) к распространению (продажи, дарение, обмен и т.д.) в любой форме любым способом в любом сочетании следующее и аналогичное: наркотические вещества, психотропные вещества и «закладки»; материалы эротического и порнографического характера; программы, устройства, скрипты для любого вида взлома; публичные материалы, программное обеспечение и прочие материалы, которые находятся в публичном доступе; материалы связанные с кардерством, финансовыми и иными махинациями; взломанные интернет-кошельки и аккаунты к ним; взломанные сервера; взломанные RDP-доступы к серверам; SSH-туннели; брут и взломанные аккаунты; складчины; баги и уязвимости к сайтам; аккаунты Citilink и иных сайтов; DDOS-услуги; сканы паспортов, водительских прав, ID и другие подобные документы, удостоверяющие личность; кошельки любых ЭПС систем и услуги по идентификации; любые иные товары/работы/услуги/игры/розыгрыши и т.п., распространение которых запрещено или ограничено законодательством РФ и иных стран, включая любые казино и подобную им деятельность. и) нарушает иным образом законодательство Российской Федерации и/или нормы международного права;

 

к) может использоваться для незаконного сбора, хранения и обработки персональных данных других лиц.

 

6.1.4. Использовать Чат-бота для:

 

а) нарушения и/или прерывания работы Чат-бота, в том числе размещения элементов, затрудняющих обмен информацией в реальном времени, открывающих дополнительные окна браузера или мобильного приложения, подменяющих функциональные элементы интерфейса и т.п., а также нарушения и/или прерывания работы устройств, серверов, сетей и других объектов и сервисов третьих лиц;

 

б) размещения ссылок на ресурсы, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ и нормам международного права;

 

в) распространения не соответствующих действительности сведений относительно своей причастности к Администрации и /или ее партнерам;

 

г) содействия любым мероприятиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением, а также на нарушение норм действующего законодательства.

 

6.1.5. Предоставлять сублицензии на какое-либо использование Чат-бота и/или её частей третьим лицам.

7. Блокировка

 

7.1. Администрация вправе незамедлительно осуществить блокировку Чат-Бота, Пользователя в случае:

 

а) выявления нарушения Пользователем положений Соглашения;

 

б) выявления нарушения Пользователем положений действующего законодательства Российской Федерации;

 

в) получения от третьих лиц претензии о нарушении Пользователем их прав;

 

г) причинения ущерба Пользователем имиджу и деловой репутации Платформы и/или Администрации;

 

д) получения соответствующих требований от государственных органов;

 

е) иных аналогичных случаях.

 

7.2. Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Пользователю в доступе к Чат-боту и/или заблокировать Чат-Бот и/или заблокировать Пользователя без объяснения причины.

 

7.3. Администрация вправе ограничить доступ пользователей сети Интернет к Чат-Боту в случае отсутствия оплаты подписки.

 

7.4. Блокировка означает невозможность пользователей сети Интернет ознакомиться с содержанием Чат-Бота.

 

7.5. При блокировке Чат-Бота, Пользователя Администрация вправе в одностороннем порядке удалить Контент и данные Пользователя без какой-либо компенсации. Эти и иные действия и решения, связанные с блокировками и/или иными ограничениями совершаются Администрацией по собственному усмотрению.

 

8. Подписка

 

8.1. Стоимость права использования Чат-бота (простая (неисключительная) лицензия), устанавливается в виде ежемесячной платы в пользу Администрации. При этом месяцем считается период времени равный 30 (тридцати) последовательным календарным дням.

 

8.2. Устанавливается фиксированный размер ежемесячной платы.

 

8.3. Стоимость Подписки доступна по ссылке на сайте: https://www.youheard.online/ и в самом Чат-боте.

 

8.4. Тарифы могут изменяться по одностороннему решению Администрации. Стоимость оплаченного периода при этом изменению не подлежит.

 

8.5. Пользователь оплачивает Подписку способами, предложенными функционалом Чат-бота. 

 

8.6. Оплата Подписки осуществляется на условиях полной (cтопроцентной) предоплаты.

 

8.7. Датой оплаты является дата зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Администрации.

 

8.8. Обязательства по оплате считаются неисполненными в случае возврата денежных средств по требованию платежной организации и/или Пользователя/плательщика и/или иных случаях.

 

8.9. Размер стоимости Тарифа складывается из стоимости следующих платных опций:

 

- Неисключительная лицензия на право платного доступа к Чат-боту YouHeard на оплаченный период (100% Тарифа);

 

8.10. Неиспользование Пользователем Чат-бота не освобождает Пользователя от оплаты Подписки и/или уменьшения его стоимости.

 

8.11. По истечении срока действия Подписки она не продлевается автоматически.

 

8.12. Администрация вправе осуществлять автоматическое списание соответствующей суммы с платежной карты Пользователя согласно стоимости Подписки.

 

8.13. Условия оплаты банковской картой, банка партнера и другие условия оплаты размещены по адресу: https://yoomoney.ru/page?id=527067.

 

8.14. В случае каких-либо претензий, связанных с использованием Чат-бота по Соглашению в течение очередного оплаченного периода, Пользователь вправе предъявить такие претензии по этому периоду в течение 30 календарных дней с момента окончания этого оплаченного периода. По истечении указанного срока предусмотренные Соглашением обязательства Администрации считаются выполненными надлежащим образом в полном объёме и принятыми Пользователем без замечаний. Стороны подтверждают своё согласие с тем, что какие-либо дополнительные документы, подтверждающие вышесказанное надлежащее выполнение всех обязательств, Сторонами не составляются и не подписываются. Таким образом, отсутствие указанных документов не может являться основанием (доказательством) неисполнения (ненадлежащего исполнения) Администрацией своих обязательств по Соглашению.

 

 

9. Возврат

 

9.1. При условии соблюдения Пользователем Соглашения Пользователь имеет право запросить возврат денежных средств в течение срока указанного в пункте 9.2. в порядке и на условиях настоящего раздела. При обращении за возвратом сумма денежных средств возвращается из расчёта стоимости оплаченной Подписки за вычетом комиссий платежной системы, через которую была произведена оплата подписки и будет осуществляться возврат денежных средств. Таким образом, при оформлении возврата денежных средств комиссии платежной системы удерживаются с Пользователя. Размер комиссий платежной системы может быть уточнен при оформлении заявки на возврат.

 

9.2. Условия и размер возвращаемых Пользователю денежных средств определяется в следующем порядке:

 

а) Если пользователь оплатил впервые и с этого момента до представления запроса на возврат денежных средств прошло не более 3 дней (включительно), то возвращается полная оплаченная сумма тарифа (за вычетом комиссии платежной системы);

 

б) Если пользователь оплатил впервые и с этого момента до представления запроса на возврат денежных средств прошло не более 15 дней (включительно), то возвращается половина уплаченной суммы тарифа (за вычетом комиссии платежной системы);

 

в) Если пользователь оплатил впервые и с этого момента прошло более 15 дней, то возврат денежных средств не производится.

 

9.3. В случае, если при оплате Тарифа Пользователь получил бонус (товар и/или услугу, которая имеет свою стоимость) бесплатно и успел воспользоваться им (получил на руки товар и/или воспользовался бонусной услугой), то при возврате денежных средств возвращаемая Пользователю сумма, уменьшается на стоимость бонуса (товара и/или услуги).

 

9.4. Администрация оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств в случае:

 

а) нарушения правил Соглашения и действующего законодательства Российской Федерации;

 

б) блокировки Пользователя;

 

д) несоответствия условиям возврата, указанных в пункте 9.2.

 

 

10. Права Администрации

 

10.1. Изменять, дорабатывать и обновлять Чат-бот без согласия и уведомления Пользователя.

 

10.2. Устанавливать любые ограничения на использование Чат-бота.

 

10.3. Направлять Пользователю сообщения, уведомления, запросы, сведения рекламного и информационного характера.

 

10.4. Направлять Пользователю информацию о вебинарах, видео и другую информацию о Чат-боте.

 

10.5. Проводить профилактические работы, влекущие приостановление работы Чат-бота.

 

11. Персональные данные

 

11.1. Чат-бот не выполняет обработку персональных данных Пользователя, и лишь предоставляет вычислительные мощности в которых пользователь может размещать подобную информацию.

 

 

12. Ответственность

 

12.1. Администрация не несет ответственности за прямую и/или косвенную, упущенную выгоду и/или ущерб Пользователя.

 

12.2. Ответственность Администрации по Соглашению в любом случае ограничена (не может превышать стоимости) оплаченной Пользователем Подписки.

 

12.3. В случае предъявления третьими лицами к Администрации претензий, требований и/или исков о нарушении прав третьих лиц, связанных с предоставлением Пользователем каких-либо гарантий (принятия каких-либо обязательств), использованием Пользователем Чат-бота, Пользователь принимает на себя обязанности по самостоятельному урегулированию таких претензий, требований, исков, а также и возмещению ущерба Администрации в случае возникновения такого ущерба. Пользователь несёт единоличную ответственность (и освобождает Администрацию от ответственности перед собой) за размещаемую информацию в Чат-боте и ее использование, и за последствия действий/бездействий Пользователя, включая любые потери и убытки, которые может из-за этого понести Администрация.

 

12.4. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, исключающих или объективно препятствующих исполнению положений Соглашения, стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

 

12.5. Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что он использует предоставляемые по Соглашению возможности на собственный риск и что Чат-бот предоставляется на условиях «как есть» и «при наличии» без каких-либо гарантий.

 

12.6. Пользователь признает, что если Администрация не осуществляет и не использует свои законные права или средства правовой защиты, которыми она наделяется Соглашением (или любым действующим законом), это не является официальным отказом Администрации от своих прав, и эти права и средства правовой защиты остаются в распоряжении Администрации.

 

 

13. Место заключения и Срок действия Соглашения

 

13.1. Местом заключения и действия Соглашения, включая любые взаимодействия между сторонами, а также с третьими лицами, является юридический адрес Администрации.

 

13.2. Соглашение действует с момента акцепта Пользователем до момента использования Чат-бота. 

 

14. Разрешение споров и разногласий

 

14.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Соглашения, разрешаются ими путем переговоров.

 

14.2. При недостижении Сторонами соглашения, споры и разногласия подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 дней.

 

14.3. При невозможности прийти к соглашению спор передаётся на разрешение в соответствующий суд по месту нахождения Администрации.

 

14.4. Применимым правом является право Российской Федерации.

 

 

15. Заключительные положения

 

15.1. Соглашение может быть изменено или дополнено Администрацией без уведомления Пользователя в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Чат-боте или сайте YouHeard (https://www.youheard.online/). Пользователь обязуется регулярно просматривать Соглашение.

 

15.2. Продолжение использования Чат-бота после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Если Пользователь не соглашается с изменениями и/или дополнениями в Соглашении, то Пользователь может отказаться от использования Чат-бота. Это единственная мера правовой защиты. Пользователь подтверждает, что, продолжая использовать Чат-бот, Пользователь соглашается с измененными и/или дополненными положениями Соглашения.

 

15.3. Стороны подтверждают, что Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с главами 69 и 70 Гражданского Кодекса РФ, а также иным законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с главами 69 и 70 Гражданского Кодекса РФ, а также иным законодательством РФ.

 

15.4. В случае если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством Российской Федерации, остальные положения останутся в силе, а Соглашение будет исполняться Сторонами в полном объеме без учета такого положения.

 

15.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и размещено по адресу https://www.youheard.online/.